Descargo de Responsabilidad
Última actualización: 10/04/2026
1. Naturaleza de la Plataforma
Académika Plus es una plataforma digital de intermediación que conecta a Estudiantes que requieren apoyo académico con Docentes especializados que ofrecen dichos servicios. Académika Plus actúa exclusivamente como intermediario y facilitador tecnológico, y NO es una institución educativa, centro de estudios, academia oficial ni entidad certificadora de ningún tipo.
La Plataforma no garantiza, apoya ni valida que el uso de los servicios ofrecidos sea consistente con las políticas, reglamentos o normativas académicas de ninguna institución educativa particular. La responsabilidad sobre el cumplimiento de dichas normativas recae exclusivamente en el Estudiante.
2. Uso del Contenido Académico
Los trabajos entregados a través de Académika Plus son materiales de apoyo académico para uso personal del Estudiante.
El Estudiante es responsable del uso que haga de dichos materiales. Su uso indebido, incluyendo la presentación de trabajos como propios en contextos donde ello esté prohibido por la institución educativa, es responsabilidad exclusiva del Estudiante.
Académika Plus no tiene control ni supervisión sobre cómo los Estudiantes utilizan los materiales académicos recibidos una vez entregados. Por tanto, no será responsable de las consecuencias académicas, disciplinarias o legales que pudieran derivarse de dicho uso.
Se recomienda expresamente a los Estudiantes consultar el reglamento y las políticas de integridad académica de su institución educativa antes de contratar y utilizar cualquier servicio de la Plataforma.
3. Resultados Académicos
Académika Plus no garantiza calificaciones específicas ni la aprobación académica del Estudiante como consecuencia del uso de los servicios de la Plataforma.
Académika Plus realiza esfuerzos razonables para garantizar que los Docentes cuenten con la formación y experiencia adecuadas. Sin embargo, no garantiza ni se hace responsable de:
- El resultado académico (nota, calificación o aprobación) que el Estudiante obtenga.
- La exactitud, completitud o idoneidad del contenido académico entregado para una finalidad distinta a la indicada en el pedido.
- La originalidad de los trabajos en plataformas de detección de plagio externas no especificadas en el pedido.
- La adecuación del trabajo a criterios particulares de evaluación de un docente o institución educativa que no hayan sido comunicados al momento del pedido.
4. Autenticación y Seguridad de la Cuenta
Académika Plus implementa mecanismos de seguridad para proteger las cuentas de sus Usuarios, incluyendo
- Almacenamiento cifrado de contraseñas.
- Autenticación de dos factores (TOTP 2FA mediante Google Authenticator) para roles con acceso a información sensible.
- Autenticación mediante proveedores externos (Google OAuth y Facebook OAuth) como alternativa segura al correo/contraseña.
- Cookies de sesión configuradas con atributos de seguridad (Secure, HttpOnly, SameSite).
No obstante, Académika Plus no puede garantizar la seguridad absoluta del sistema frente a ataques informáticos sofisticados, vulnerabilidades de día cero u otras amenazas externas. El Usuario asume la responsabilidad de proteger sus propias credenciales, dispositivos y códigos de autenticación (TOTP). En caso de pérdida del dispositivo o acceso al código TOTP, el Usuario deberá contactar a la Administración para el restablecimiento de su segundo factor de autenticación.
5. Disponibilidad del Servicio
La Plataforma puede experimentar interrupciones técnicas por motivos de mantenimiento, actualización técnica, fallos de infraestructura, ataques informáticos o causas de fuerza mayor.
Académika Plus no será responsable por los perjuicios o pérdidas que pudieran derivarse de la interrupción, suspensión o terminación del acceso a la Plataforma, ni por la pérdida de datos causada por fallos técnicos no imputables a su actuación directa.
El servicio de alojamiento de la Plataforma opera en infraestructura de terceros (Railway). Las interrupciones del servicio de Railway u otros proveedores de infraestructura quedan fuera del control directo de Académika Plus.
Se recomienda a los Usuarios mantener copias de seguridad de los archivos y trabajos importantes fuera de la Plataforma.
6. Almacenamiento de Archivos
La Plataforma permite la carga y almacenamiento de archivos adjuntos en los pedidos (PDF, DOC, DOCX, PPT, PPTX, XLSX, PNG, JPG, JPEG, ZIP). Los archivos pueden almacenarse en el servidor local o en un sistema de almacenamiento en la nube (S3/cloud storage), según la configuración del Super Administrador.
Académika Plus no será responsable por la pérdida de archivos debida a fallos del proveedor de almacenamiento externo. Se recomienda a los Usuarios conservar copias de todos los archivos importantes en su propio dispositivo.
Los archivos del Storage Lab (gestionados por el Super Administrador) son recursos internos de la Plataforma. Su eliminación por parte del Super Administrador es definitiva e irreversible.
7. Servicios de Terceros
La Plataforma integra servicios de terceros para el correcto funcionamiento de sus funcionalidades
- Google OAuth 2.0 (autenticación con Google)
- Facebook OAuth 2.0 (autenticación con Facebook, mediante Meta)
- PayPal (procesamiento de pagos)
- Resend (envío de correos electrónicos transaccionales)
- Railway (infraestructura de hosting y base de datos)
- Servicios S3/cloud (almacenamiento de archivos, si está configurado)
Académika Plus no tiene control sobre el funcionamiento, disponibilidad o políticas de privacidad de dichos servicios de terceros. El Usuario accede a estos servicios bajo sus propios términos y condiciones. Académika Plus no será responsable por daños derivados del mal funcionamiento, interrupción o cambio en las políticas de estos proveedores.
La inclusión de un enlace externo o integración con un servicio de terceros en la Plataforma no implica aprobación, afiliación ni recomendación por parte de Académika Plus.
8. Limitación de Responsabilidad Económica
La responsabilidad económica máxima de Académika Plus frente al Usuario, por cualquier causa o concepto, se limita al monto efectivamente pagado por dicho Usuario por el servicio específico que originó la reclamación.
Académika Plus no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios esperados, daño reputacional o pérdida de oportunidades académicas o laborales.
Las limitaciones de responsabilidad aquí establecidas son aplicables en la máxima medida permitida por la legislación ecuatoriana vigente.
9. Responsabilidad del Usuario
El Usuario es el único responsable del uso que realice de la Plataforma y de los servicios contratados, así como del cumplimiento de toda normativa aplicable a su situación particular.
El Usuario responderá frente a Académika Plus y frente a terceros por cualquier daño o perjuicio causado por el incumplimiento de los presentes Términos, incluyendo los originados por el uso indebido de los materiales académicos recibidos.
El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Académika Plus frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales) derivados del uso inadecuado de la Plataforma o del incumplimiento de sus obligaciones.
10. Fuerza Mayor
Académika Plus no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de causas ajenas a su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas masivas de internet, cortes de energía eléctrica, pandemias, actos gubernamentales, huelgas generales u otros eventos de fuerza mayor o caso fortuito reconocidos por la legislación ecuatoriana.
11. Legislación Aplicable
El presente Descargo de Responsabilidad se rige e interpreta de conformidad con las leyes de la República del Ecuador, en particular:
- Código Civil Ecuatoriano (artículos relativos a responsabilidad civil)
- Ley Orgánica de Defensa del Consumidor
- Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos (Ley No. 67)
12. Contacto
Correo electrónico: soporte@academika.kiro-ec.com
WhatsApp: +593 99 545 8260
Redes sociales: @academika.plus (Facebook, Instagram, TikTok)